Qualität

Beste Qualität = zufriedene Kunden = wirtschaftlicher Erfolg

Eine einfache Gleichung, die jedoch nicht in allen Unternehmen immer vollständig umgesetzt wird. Die Lösung kann in Aufbau und Anwendung eines Qualitätsmanagementsystems liegen. Ein solches System bietet die Grundlage, sich mit den Anforderungen von Kunden und weiteren Einflussgruppen sowie mit den eigenen Strukturen und Prozessen auseinanderzusetzen und Verbesserungspotenziale zu entdecken und umzusetzen. Egal ob zertifiziertes System nach ISO 9001 oder internes Qualitätsmanagement - nachhaltiger wirtschaftlicher Erfolg geht Hand in Hand mit zufriedenen Kunden und der bestmöglichen Qualität!

qualitätsmanagement

In der ISO 9001 heisst es zu Beginn: "Die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems ist eine strategische Entscheidung einer Organisation, die helfen kann, ihre Gesamtleistung zu steigern". Auf Grundlage der Kundenanforderungen wird die Qualität von Produkten und Dienstleistungen so gesteuert, dass eine hohe Kundenzufriedenheit erreicht wird und damit einhergehend das Unternehmen nachhaltig erfolgreich ist.

 

Das System basiert dabei einerseits auf einem prozessorientierten Ansatz und umfasst andererseits das risikobasierte Denken. Konkret bedeutet das eine Analyse und Optimierung aller Abläufe mit dem PDCA-Ansatz (Plan - Do - Check - Act), um die Qualität von Produkten und Dienstleistungen zu verbessern und sich gezielt mit möglichen Risiken und auch Chancen auseinanderzusetzen.



Unser Angebot

Wir führen ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 in Ihrem Unternehmen ein, oder sorgen für die Umstellung von der alten ISO 9001:2008 auf die neue ISO 9001:2015, denn im September 2018 endet die Übergangsfrist für die Umstellung.

Wenn Sie bereits ein Qualitätsmanagement haben, unterstützen wir Sie bei der Pflege und Optimierung des Systems, sei es durch die Durchführung von internen Audits, die Übernahme von Projektmanagementaufgaben oder als externer Qualitätsmanagementbeauftragter.

Created by Jannoon028 - Freepik.com
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